Buenos Aires La Plata: QUE RISA!!!!

domingo, 23 de enero de 2011

QUE RISA!!!!

"GRUPO PLAZA renueva su Flota Urbana con unidades Modelo PUMA de TATSA - Terminal Automotriz. Equipados con Aire Acondicionado - Freno a Disco y Motor Euro 3. Calidad para el pasajero y cuidado para el medio ambiente." (http://www.grupoplaza.com.ar/)

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OBLIGACIONES DE LA EMPRESA, DEL CONDUCTOR Y DEL USUARIO SEGUN LA CNRT

Tanto Grupo Plaza como Costera Metropolitana están enmarcados dentro del Transporte automotor urbano

Obligaciones del Usuario

v Esperar el vehículo en la parada correspondiente, solicitando con anticipación su detención.

v Indicar al conductor el destino en el momento de solicitar boleto.

v Respetar las normas establecidas para las personas con movilidad reducida en relación al uso prioritario de los asientos.

v Respetar la prohibición de fumar.

v Conservar el boleto durante todo el viaje.

Obligaciones de la Empresa

v Cumplir y exhibir en los vehículos el recorrido de la línea, los horarios y cuadros tarifarios autorizados.

v Prestar el servicio con vehículos habilitados ante la C.N.R.T. que cumplan con la revisión técnica obligatoria cada 6 meses.

v Prestar el servicio con conductores que posean la licencia nacional habilitante al día. Dicha licencia implica la aprobación de exámenes destinados a evaluar la aptitud psicofísica.

v Cumplir con la frecuencia establecida en horarios nocturnos para los servicios troncales. De 22:00 a 24:00 un servicio cada 15 minutos y de 00:00 a 4:00 un servicio cada 30 minutos.

v Respetar el nivel permitido de emisión de gases contaminantes y/o ruidos.

v Poseer instalaciones afectadas en forma exclusiva a la guarda de vehículos fuera de servicio, estando prohibida para tal fin la utilización de la vía pública.

v Recibir los reclamos del usuario a través de una línea telefónica de cobro revertido cuyo número debe ser exhibido en el exterior e interior de los vehículos.

v Responder por escrito los reclamos de los usuarios en un plazo de treinta días de haberse recibido.

Obligaciones del Conductor

v Tratar con respeto y consideración a los usuarios.

v Conducir en forma prudente respetando las normas de tránsito y la velocidad autorizada.

v Cumplir y hacer cumplir las disposiciones relativas a personas con movilidad reducida.

v No conversar con los pasajeros.

v No abandonar el puesto de conducción durante la prestación del servicio.

v Respetar la prohibición de fumar.

v Respetar la prohibición de escuchar radio.

v No cumplir tareas de expendio y cobro de boletos.

v Respetar la parada establecida deteniendo el vehículo junto a la acera en forma paralela al cordón.

DERECHOS DEL USUARIO SEGUN LA CNRT

Transporte Automotor Público Urbano

Derechos del usuario

v Exigir el cumplimiento de las normas de seguridad relativas al vehículo y al conductor del servicio.

v Exigir el cumplimiento del recorrido, la frecuencia y las tarifas.

v Ascender y descender del vehículo en la parada autorizada por el gobierno de la Ciudad de Buenos Aires o municipio correspondiente.

v Ascender y descender del vehículo en todas las esquinas los días de lluvia.

v Ascender y descender del vehículo en todas las esquinas entre las 22:00 y las 6:00 horas.

v Realizar sus reclamos ante la empresa a través de la línea telefónica gratuita exhibida en las unidades de la empresa.

v Realizar sus reclamos ante la CNRT a través de la línea telefónica gratuita 0800-333-0300 o apartado postal 129 C.P. 1000 Correo Central

v Obtener un comprobante de viaje o boleto conteniendo la siguiente información obligatoria:

Boleto de máquina: importe del pasaje requerido, número de sección de ascenso, sigla de la empresa o logotipo, número de línea y fecha de emisión, número correlativo de boleto.

Boleto de expendio manual: valor tarifario, nombre de la empresa, número de línea, número de boleto.

Faltas por las que se puede denunciar a una empresa

En el exterior del ómnibus:

Neumáticos: con banda de rodamiento excesivamente desgastada: Dibujo apenas perceptible o falta de dibujo en toda la banda o en parte de ella.

Chapas patentes: falta o mal estado (ilegibles).

Número de coche (Interno): falta o es ilegible.

Parabrisas con fisuras: rajaduras que afecten al campo visual del conductor o roturas pasantes de lado a lado.

En el interior del ómnibus:

Matafuegos: falta del mismo, asegurado de forma que imposibilita su extracción (cadenas, tornillos, candados), aguja indicando "descargado", fecha de revisión vencida.

Martillos para destrucción de ventanillas: falta de los mismos, asegurados a la carrocería de forma que imposibilite su inmediata extracción, ubicación inadecuada (debe estar en cercanías de la ventanilla señalizada como salida de emergencia).

Luces indicadoras de salidas de emergencia: tapadas, acrílico roto o faltante, acrílico de color inadecuado (debe ser rojo), no enciende (falta de lámpara o quemada).

Leyendas de salidas de emergencia: falta, mala ubicación incorrecta (no está en cercanías del martillo y la luz indicadora de salida de emergencia)

Dispositivo de liberación de puertas: Falta el dispositivo (debe estar ubicado en cercanías de la puerta de acceso a la unidad), falta de la leyenda indicadora.

Cinturones de seguridad: Falta de los mismos o rotos (por el momento deben estar en los asientos de la primera fila y en todo asiento que no tenga delante otro de similares características)

Avisador acústico y lumínico de exceso de velocidad: Falta o no funciona (está ubicado en la parte delantera del habitáculo de pasajeros y debe poseer un botón de prueba que pulsado debe encender un cartel que indica "exceso de velocidad" y al cabo de 2 minutos activar una señal sonora)

Buenos Aires La Plata

domingo, 23 de enero de 2011

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